Essere in contatto in tempo reale con il consumatore in ogni momento della sua giornata può essere una grande opportunità per le aziende di essere notate e di far notare i propri prodotti o servizi.
E' dunque necessario concentrare campagne le pubblicitarie su due obiettivi:
1) soddisfare la necessità di far conoscere il benefit di prodotto/servizio offerto dal brand;
2) creare dei prodotti/servizi che diano “utilità” al consumatore.
Di seguito tre esempi significativi e di successo
1) La birra Andes ha installato dei “teletrasportatori” nei migliori bar di Mendoza in Argentina.
Queste cabine possono isolarsi dal caos della musica e avere come sottofondo i rumori dell‘ufficio, della strada, di un bambino che piange, e via dicendo.
E’ stata creata anche un’applicazione per iPhone.
2) "Pilot Handwriter" è un servizio online legato alla campagna di Pilot, famoso brand produttore di penne, che permette di scrivere un testo esattamente come se fosse stato scritto a mano, ma sempre attraverso l’utilizzo della tastiera del computer.
In definitiva è possibile scrivere lettere o e-mail con la nostra calligrafia.
In definitiva è possibile scrivere lettere o e-mail con la nostra calligrafia.
3) Il rivenditore di elettronica BestBuy ha attivato un account su Twitter: Twelpforce, attraverso il quale i dipendenti del negozio offrono supporto e consigli in tempo reale.
... il servizio diventa passaparola, interesse, interazione, ottima reputazione per il brand.
In una parola:
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COMUNICAZIONE
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