Ti è mai capitato di incontrare una persona "che fa la differenza"?
Una persona che riesce a trasformare un'esperienza negativa in positiva?
Come fa? Magia? Super-poteri? No, non credo almeno.
Rientrando dalla vacanze in aereo ho conosciuto un responsabile di cabina (si dice così?) che ha saputo in poco tempo trasformare i nostro "musi lunghi" in sorrisi a 32 denti!
Ironia, attenzione, empatia. Qualche sorriso e tutti, compresi i suoi colleghi, eravamo al settimo cielo. Si, in cielo c'eravamo, ma prima di incontrare lui forse al primo...
Disagi e ritardi avevano creato una tensione che "si tagliava a fette".
Forse si, forse è stata magia.
O forse solo buona volontà.
Grazie Andrea, grazie ai colleghi ed a Easy jet, che hanno trasformato un'ora della nostra vita.
Si, qualcuno questa la chiama magia...
4 commenti:
Condivido a pieno!!!
Mimmo
Magari!!! A trovarne di persone così... Dove sono???????????????????????????
Bravo, Davide, apprezzo sempre di più il tuo modo di comunicare e di condividere ciò che vedi. E sono certa che anche i tuoi clienti apprezzano. Auguri per il tuo futuro professionale. Marina Fabiano
Grazie Marina, grazie dei tuoi apprezzamenti, sono preziosi per me perché ti stimo molto.
Auguro di cuore anche a te!
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